Asap organizza il decimo convegno Service Maintenance Forum

  Richiedi informazioni / contattami

"La persona al centro", a Brescia il 28 e 29 novembre presso l'auditorium di Santa Giulia, tratterà di tecnologie, competenze e modelli di business per prodotti e servizi

Asap organizza il decimo convegno Service Maintenance Forum
Asap organizza il decimo convegno Service Maintenance Forum
Asap organizza il decimo convegno Service Maintenance Forum
Asap organizza il decimo convegno Service Maintenance Forum

“La persona al centro” nel mondo dei servizi. Questo il tema della 10a edizione del Convegno ASAP Service Management Forum, che si terrà a Brescia il prossimo 28-29 Novembre, presso l’Auditorium del Museo di S. Giulia recentemente riconosciuto patrimonio Mondiale dell’Umanità dall’UNESCO www.bresciamusei.com

La 10a edizione rimette al centro la persona nell’evoluzione dei servizi nel mondo dei beni durevoli (e non solo), intesa sia come cliente che come dipendente/operatore delle aziende, in quanto terminale delle innovazioni tecnologiche e organizzative.

Key-note speaker accademico sarà il prof. Domenico De Masi, docente di Sociologia presso l’Università La Sapienza di Roma, uno tra i più autorevoli osservatori delle trasformazioni socio-economiche del nostro tempo.

Nelle sessioni tematiche, verranno analizzati tramite testimonianze aziendali fenomeni di innovazione tecnologica e di evoluzione dei modelli di business ed i loro impatti a livello sociale, strategico, operativo, quali:

  • Cambia il ruolo del cliente, cambiano le tecnologie: come cambiano gli stili di vita e l’interazione con il prodotto-servizio? (impatto dei social media, e del social CRM)
  • E-learning, strumenti mobile e realtà aumentata: come cambiano il modo di lavorare degli operatori, le competenze richieste…
  • Persone e competenze in uno scenario che cambia
  • Come i nuovi modelli di business legati alla “servitizzazione” delle filiere manifatturiere fanno leva sulle persone (sia clienti che dipendenti delle aziende)? Quali cambiamenti culturali sono necessari?

Il convegno si rivolge alla direzione aziendale, ai service manager, ai marketing manager, ai responsabili della supply chain, ai responsabili IT e a tutti coloro che operano nelle divisioni service di aziende produttrici, distributrici e di servizi relativi a beni durevoli, sia di tipo consumer che industriale.

Il programma sarà presto disponibile sul sito www.asapsmf.org. Aggiornamenti continui sui canali Twitter (@AsapSMF) e Linkedin (Gruppo Asap Service Management Forum).

Sponsor della decima edizione  del Convegno ASAP SMF: ECare  www.ecare.it , Gn Informatica www.gninformatica.com

Contatti: Dott.ssa Florinda La Loggia, Responsabile Organizzazione 10° Convegno ASAP SMF: eventi@asapsmf.org

Pubblicato il 23 Settembre 2013 - (400 views)
Articoli correlati
Programma di manutenzione preventiva
Elementi di serraggio
Torce ermetiche
Conrad abbassa i prezzi di vendita
Soluzione completa e interamente automatizzata per l'etichettatura di tracciabilità
Prodotto B&R premiato all’ALL4PACK
Mbo Osswald lancia le versioni italiana e spagnola del sito
Torna a febbraio 2019 la fiera internazionale Automation & Testing
A Hannover Messe nuovi colleghi d'acciaio
Pressostato con IO-Link
Trasmettitore per celle di carico
Indicatore con risoluzione a 100.000 punti
Automation & Testing 2019
Sistema autoserrante
Celle di carico
Nuovo sito per clienti business
Valvole e pressostati
Distribuzione componenti meccanici
Sensing Technology
Pressostato con IO-Link
Sensori di flusso intercambiabili
Cilindri pneumatici con profilo estruso
Nylon12 CF: la soluzione ideale per la produzione di attrezzaggi robusti
Misuratore di prodotti chimici
Dispositivo per la sicurezza funzionale
Sensore di pressione per applicazioni igienico sanitarie
Dispositivi per conversione e acquisizione
Attuatore di ritrazione dell'acqua
Safety controller per sensori ed encoder
Sensori di flusso intercambiabili
Etichetta per provette PCR
Nylon12 CF: la soluzione ideale per la produzione di attrezzaggi robusti
Dispositivo per la sicurezza funzionale
Inserto per scanalatura in metallo duro
Teste di barenatura digitali
Microprocessore con DRP
Sistemi di posizionamento assoluto
Compact Dosing Solution: il sistema di dosaggio per microportate!
Guide lineari per telaio