Metro de Madrid, società che gestisce il terzo sistema di metropolitane del mondo, ha recentemente appoggiato con successo un'iniziativa che punta a modificare le attività di manutenzione e a fornire elevati livelli di efficienza nei trasporti. L'iniziativa è stata resa possibile dal supporto di Accenture e GE Intelligent Platforms, una divisione di GE, e il programma, noto come "COMMIT", si prefigge di migliorare le prestazioni operative di Metro de Madrid e il livello dei servizi forniti ai clienti. Per consentire a Metro de Madrid di conseguire gli obiettivi di esercizio, Accenture ha, da una parte, implementato un modello operativo di manutenzione e, dall'altra, ha progettato un'infrastruttura tecnologica per la gestione in tempo reale delle attrezzature di Metro, come gli ascensori e le scale mobili, la distribuzione e la gestione dell'energia, le telecomunicazioni, le pompe idrauliche, l'emissione dei biglietti e i tornelli. Il modello comprende strumenti di monitoraggio e automazione con capacità di diagnosi avanzata nei confronti di guasti e incidenti per ridurre al minimo le interruzioni del servizio. Comprende inoltre strumenti di analisi degli incidenti e dei guasti degli impianti, per ridurre i costi di manutenzione e impiegare al meglio il personale, nonché strumenti di monitoraggio e manutenzione a distanza delle attrezzature per migliorare l'efficienza del sistema. Della soluzione fa parte la suite software Proficy iFIX di GE Fanuc Intelligent Platform, che offre un sistema per l'acquisizione dei dati, la supervisione e il controllo. La suite assicura la gestione delle informazioni in tempo reale, fornendo a Metro de Madrid un ottimo supporto per l'uso di migliori strumenti di analisi e lo sfruttamento di un livello elevato di affidabilità, visibilità delle attività quotidiane, flessibilità e scalabilità aziendali.