RS Components ottimizza il sito Internet

  Richiedi informazioni / contattami

miglior processo di acquisto e gestione dello storico ordini per rendere più semplice ed efficiente ordinare tramite RS

Keith Reville, Global Marketing Director di Electrocomponents
Keith Reville, Global Marketing Director di Electrocomponents

RS Components (RS), marchio commerciale di Electrocomponents plc, numero uno nella distribuzione via catalogo e web di prodotti industriali per qualsiasi settore, ha apportato numerosi e significativi miglioramenti al suo sito internet per rendere più semplice, chiaro ed efficiente il processo di acquisto. I cambiamenti sono il risultato di quattro mesi di ricerche approfondite tra i propri clienti e consentono agli utenti di risparmiare tempo, fatica e denaro. E' stata significativamente migliorata sia la gestione del profilo, sia la consultazione dello storico ordini, permettendo ai clienti di consultare fino a 13 mesi di cronologia degli ordini effettuati attraverso qualsiasi canale (online, telefono, fax o punto vendita). Gli utenti potranno inoltre rintracciare la consegna del proprio ordine partendo dal codice prodotto, ripetere ordini direttamente dallo storico, inoltrare l'ordine a un collega e richiedere una copia delle fatture in formato elettronico.

L'intero processo di acquisto è stato trasformato grazie ad un nuovo layout, capace di fornire al cliente una più chiara e completa interfaccia, e all'introduzione di un migliore supporto attraverso FAQ e opzioni di contatto. All'interno del carrello i prezzi e le opzioni di consegna sono più chiaramente indicati e il costo totale dell'ordine è visibile durante tutto il processo di acquisto. Altra novità è la speciale funzione guest checkout che semplifica il processo di acquisto per i nuovi clienti. Keith Reville, Global Marketing Director di Electrocomponents, ha dichiarato: "Nonostante il nostro sia un sito B2B possiede un livello di funzionalità tra i migliori. La nuova interfaccia per il checkout e i miglioramenti relativi alla gestione dell'ordine, ci posizionano davanti a tutti i concorrenti, fornendo ai nostri clienti l'esperienza di acquisto più pratica del nostro settore. Questo è un altro esempio di come ascoltiamo i clienti e andiamo incontro ai loro bisogni per rendere più semplice il loro lavoro. Continueremo a trasformare l'esperienza online dei nostri clienti esattamente come facciamo con la nostra strategia di eCommerce".

Pubblicato il 5 Novembre 2012 - (102 views)
Articoli correlati
L’edizione 2019 di LAMIERA
In che modo i motori di precisione di ultima generazione stanno potenziando l'Internet delle cose e l'industria 4.0
La diciassettesima edizione di MaintenanceStories
Misura e controllo della portata di un gas?
Più di 43.000 articoli normalizzati per le moderne officine
Controllo e tracciabilità dell'avvitatura con un'unica centralina
Martello senza fili
Termocamere a infrarossi a elevata sensibilità termica
L'importanza della sicurezza alimentare
Taglio in metallo duro
A&T 2019: Human Based Technology
SURT - Trasmettitore di UR% e °C
PS12 - Indicatore multifunzione
PK10 - Programmatore rampe
Scanner - Indicatore multicanale
EPOS4 con EtherCAT
Interazione di componenti di azionamento
Sistemi di azionamento meccatronici
Sistema di avvitatura elettronico
RODOGRIP di Getecno
Misura e controllo della portata di un gas?
Più di 43.000 articoli normalizzati per le moderne officine
Controllo e tracciabilità dell'avvitatura con un'unica centralina
Termocamere a infrarossi a elevata sensibilità termica
Nuovi posizionatori con bus di campo integrato per cambio formato
Trasmettitori di livello
Sistema di avvitatura elettronico
Curvatrice per tubazioni idrauliche
Attuatore lineare elettrico
Trasmettitori di pressione piezoresistivi
Misura e controllo della portata di un gas?
Controllo e tracciabilità dell'avvitatura con un'unica centralina
Termocamere a infrarossi a elevata sensibilità termica
Cilindri elettrici miniaturizzati
Interruttori d'arresto compatti
Stampante segnaletica
Sensori induttivi full metal con IO-Link
Servomotori DC brushless piatti
Dosatura con ago vs. dosatura a getto, senza contatto
ROTALIGN touch